胃が・・・。

2011/10/13 Thu

昨日、私が家に帰る少し前に尾島さんが戻ってきて
「胃が痛くなりそうです」って電話で話してました。
何かあったのかな？と思いながら、電話中だったので、深く聞くことができずにそのまま帰宅しました。

今日会社に行ったら、社長が
「昨日は大変だったんだよ」
と教えてくれました。

なんでも、注文したものが届かなくて、お客様にご迷惑をかけることになったそうです…。

それで、尾島さんが昨日、「胃が痛い」と言ってたんだなと…。

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私が失敗をしたときに、社長は、
「人間だから、失敗はすることはあると思う。
起きてしまったことは仕方ないけれど、

どうしてそうなかったか？

今後そのようなことがないようにするためにはどうしたいいか？

が大事」
といいます。

失敗すると、当たり前ですが、
「すみません」と誤り、

『誤って、許してもらう』ということに一生懸命になるような気がします。
（私だけかもしれませんが・・・）

もちろん、失敗したときには、ご迷惑をかけたり、気分を害されているんですから、
誤って許してもらうというのはとても大切なことなんですが、
それ以上に、
「これから失敗しない為にどうするのか？」
も重要なことだと思うんです。


以前、ここにも書きましたが、
一つの失敗で、
それまで培ってきた信用を失うのは、
一瞬ですから。

その失った信用を取り戻すのには、それまで培って作ってきた信用以上に、
大変なことだと思います。

それが、小さなことでも、大きなことであっても・・・。


私も「思い込み」だったり、「勘違い」だったりとかあるので、
気をつけないといけないなと、思いました。